orvexiluntra Logo orvexiluntra
Av. de Andalucía, 115, Granada
+34922206958 | info@orvexiluntra.sbs

Política de Privacidad

En orvexiluntra, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo compromiso y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de orvexiluntra.sbs.

1. Información General

orvexiluntra, con domicilio en Av. de Andalucía, 115, Granada, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios. Como plataforma especializada en técnicas de esmaltado de uñas, recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, te registras en nuestros programas de aprendizaje, o interactúas con nuestros servicios de cualquier otra manera.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de facturación cuando te registras en nuestros cursos o servicios.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web.

Información de Comunicación

Mensajes, consultas y correspondencia que nos envías a través de formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.

Datos de Aprendizaje

Progreso en cursos, calificaciones, proyectos realizados, y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia educativa.

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como fotografías de tus trabajos de esmaltado, comentarios sobre nuestros cursos, o datos demográficos para mejorar nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

  • Proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje y recursos educativos sobre técnicas de esmaltado de uñas
  • Procesar inscripciones y pagos de cursos, así como gestionar certificaciones y diplomas
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y preferencias específicas
  • Comunicarte novedades sobre nuevos cursos, técnicas avanzadas y eventos especiales
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de manera eficiente
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de estudiantes
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestra actividad empresarial

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento expreso, la ejecución de contratos de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros servicios de formación en belleza.

4. Compartir Información con Terceros

orvexiluntra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos necesarios con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, plataformas de email marketing y servicios de hosting
  • Certificaciones profesionales: Podemos compartir información de progreso académico con organismos certificadores reconocidos en el sector de la belleza
  • Obligaciones legales: Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales
  • Colaboraciones educativas: Con tu consentimiento expreso, podemos compartir proyectos estudiantiles con fines educativos y promocionales

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los fines específicos que les hemos autorizado.

5. Tus Derechos como Usuario

Derechos Garantizados por el RGPD

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corregir información incorrecta o incompleta en nuestros registros

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos bajo circunstancias particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@orvexiluntra.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de protección incluyen:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles entre tu navegador y nuestros servidores
  • Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y verificación en dos pasos cuando es apropiado
  • Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados que necesitan la información para realizar sus funciones
  • Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres para proteger contra pérdida de datos
  • Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
  • Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes en ciberseguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu información de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o según lo exija la ley aplicable. Los períodos específicos de retención son:

  • Datos de estudiantes activos: Mantenemos durante la duración de tu participación en nuestros programas más 7 años adicionales para certificaciones
  • Información de facturación: Conservamos durante 10 años según las obligaciones fiscales españolas
  • Datos de navegación web: Eliminamos automáticamente después de 24 meses desde la última actividad
  • Comunicaciones de soporte: Mantenemos durante 3 años para referencia y mejora del servicio
  • Proyectos y portafolios: Conservamos con tu consentimiento expreso para fines educativos y promocionales

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros de borrado que hacen imposible la recuperación de la información. Esto incluye la eliminación física de datos de nuestros servidores y copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección según la legislación europea, implementamos las siguientes salvaguardas:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección equivalente
  • Certificaciones de adecuación cuando el proveedor cumple con estándares reconocidos internacionalmente
  • Evaluaciones de impacto para determinar riesgos y medidas de mitigación apropiadas
  • Monitoreo continuo de las prácticas de protección de datos de nuestros socios internacionales

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de datos y las salvaguardas implementadas contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los tipos de cookies que empleamos incluyen:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión y preferencias de usuario.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar el diseño y la funcionalidad de nuestros servicios.

Cookies de Marketing

Utilizadas para personalizar anuncios y contenido relevante basado en tus intereses y comportamiento de navegación.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia más personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 16 años y deseas participar en nuestros programas de formación, necesitarás la autorización expresa de tus padres o tutores, quienes deberán proporcionar su consentimiento por escrito y asumir la responsabilidad por tu participación.

Protección Especial para Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y notificar a los padres o tutores correspondientes.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán notificadas de las siguientes maneras:

  • Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados al menos 30 días antes de la entrada en vigor
  • Aviso destacado en la página principal de nuestro sitio web durante al menos 15 días
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
  • Publicación en nuestras redes sociales oficiales para alcanzar a toda nuestra comunidad

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos:

orvexiluntra - Departamento de Protección de Datos Dirección: Av. de Andalucía, 115, Granada, España Teléfono: +34 922 206 958 Email: info@orvexiluntra.sbs

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta dentro de 72 horas hábiles. Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos RGPD, el plazo máximo de respuesta es de 30 días naturales.